Condiciones de Uso

LEA DETENIDAMENTE: ESTE ACUERDO RIGE SUS DERECHOS PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR ABI GLOBAL HEALTH LIMITED. AL RESPONDER EN LA AFIRMATIVA, ACEPTA ESTE ACUERDO COMO USUARIO Y SE CONSIDERARÁ QUE EL ACUERDO ES UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE ABI GLOBAL HEALTH LIMITED Y EL USUARIO. SI NO ACEPTA O NO PUEDE CUMPLIR CON TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO, ENTONCES NO RESPONDA EN EL AFIRMATIVO.

1. Introducción

1.1 Estas Condiciones de Uso establecen las reglas que rigen el uso de los Servicios de ABI;

1.2 Las referencias en esta Política a "usted" son para cualquier Usuario individual de los Servicios de ABI (y "su" debe interpretarse en consecuencia); Y las referencias en esta Política a "nosotros" son para el Proveedor (y "nosotros" y "nuestro" deben interpretarse en consecuencia).

1.3 Al utilizar los Servicios de ABI, usted acepta las normas establecidas en estas Condiciones.

1.4 Debe proporcionar su acuerdo expreso a los términos de estas Condiciones antes de enviar cualquier información y empezar a utilizar los Servicios de ABI.

1.5 Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar los Servicios de ABI.

 

2. Restricciones en el uso de los Servicios de ABI

2.1 No debe utilizar los Servicios de ABI de ninguna manera que cause, o pueda causar, daño a los Servicios de ABI o deterioro de la disponibilidad o accesibilidad de los Servicios de ABI.

2.2 Está prohibido utilizar los servicios de ABI:

(A) de manera ilícita, ilegal, fraudulenta o dañina; o

(B) en relación con cualquier propósito o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o perjudicial.

(C) de manera abusiva: permitiendo que un individuo distinto del Usuario haga uso del Servicio; haciendo un número irrazonable de preguntas sobre la misma afección médica; realizando preguntas no relacionadas directamente con la atención sanitaria.

2.3 El Usuario conoce y acepta que:

(A) No se establece una relación médico-paciente utilizando los Servicios de ABI;

(B) Toda la información proporcionada por el Servicio Hospedado está destinada a fines de información general y no sustituye el diagnóstico o tratamiento médico profesional;

(C) El servicio no debe utilizarse en caso de emergencia médica.

 

3. Contenido ilícito

3.1 El contenido de las consultas enviadas por el Usuario no debe:

(A) ser difamatorio o maliciosamente falso;

(B) infringir cualquier derecho de confianza, derecho a la intimidad o derecho en virtud de la legislación sobre protección de datos;

(C) constituir un incumplimiento de cualquier obligación contractual debida a cualquier persona.

3.2 Está totalmente prohibido realizar consultas sobre hechos, dolencias o afecciones que sean o hayan sido objeto de acción judicial o reclamación similar.

 

4. Precisión de las consultas

4.1 El contenido de la consulta no debe ser falso, inexacto, tendencioso o engañoso.

4.2 La información facilitada por el usuario debe ser verdadera y debe referirse a su persona.

 

5. Comercialización y promoción

5.1 No debe utilizar los Servicios de ABI para ningún fin relacionado con la comercialización, publicidad, promoción, venta o suministro de cualquier producto, servicio u oferta comercial.

5.2 Usted no debe utilizar los Servicios de ABI para promover mensajes piramidales o similares.

 

6. Seguimiento

6.1 El Usuario conoce, consiente y autoriza a ABI para monitorizar activamente el uso de los Servicios de ABI con el fin de detectar posibles usos malintencionados o abusivos, garantizar la seguridad e integridad de los usuarios, así como la calidad del servicio prestado.

 

ACUERDO DEL USUARIO

Este Contrato entra en vigor a partir de la fecha en que el Usuario acepta estos términos y condiciones y activa el Servicio de consultas de salud de ABI.

1. Servicios de ABI

1.1 El Proveedor ofrece al usuario un servicio en forma de suscripción para uso ilimitado, sujeta a las siguientes prohibiciones:

(A) el Usuario no puede ceder o subrogar a terceros su suscripción a los Servicios ofrecidos por ABI;

(B) el Usuario no debe permitir que ninguna persona no autorizada tenga acceso o use los Servicios de ABI;

(C) el Usuario no debe utilizar los Servicios de ABI para prestar servicios o realizar consultas relativas a la salud de terceros (excepto que se trate de menores a su cargo y estén incluidos en la póliza de salud a través de la cual han accedido a los servicios de ABI);

(D) el Usuario no puede publicar o redistribuir las respuestas ofrecidas por los profesionales sanitarios a través de los Servicios de ABI;

 

1.2 Formas de activar los servicios de ABI:

(A) El propio usuario interesado, a través de la página web www.abi.ai.

(B) A través de alguna de las compañías con las que ABI tenga suscrito un acuerdo de colaboración para que sus clientes y/o trabajadores puedan disfrutar de los servicios ofrecidos por ABI. ABI remitirá un SMS al usuario para que éste acepte los Términos y Condiciones de Uso del Servicio y proceda, así a su activación.

1.3 Precios y formas de pago para el usuario individual:

(A) Suscripción con pago MENSUAL: 3,80 GBP en UK o 3,80€ en el resto del mundo

(B) Suscrición con pago ANUAL: 32 GBP en UK o 32€ en el resto del mundo

En ambos casos el cobro se realizará con Tarjeta de Crédito o Paypal

ABI se reserva el derecho a modificar sus políticas de precios y ofrecer descuentos y/o promociones que pondrá en conocimiento de los usuarios a través de la página web y/o redes sociales operadas por ABI.

Tanto en la suscripción mensual como en la anual, el usuario individual podrá disfrutar de UN MES de prueba gratuito de los servicios operados por ABI. Finalizado el mes de prueba, si el usuario no cancela el servicio, ABI procederá al cobro de la cuota de suscripción seleccionada por el usuario.

El usuario individual recibirá en su correo electrónico las facturas correspondientes a las cuotas una vez pagadas.

1.4 Baja de los servicios: El usuario podrá darse de baja del servicio a través del chat de ABI enviando un mensaje con la palabra BAJA. ABI solicitará a través del chat confirmación de la baja para proceder con la misma, una vez finalizado el periodo abonado por el usuario.

 

2. Utilización del servicio

2.1 Para evitar dudas, el tiempo de inactividad causado directa o indirectamente por cualquiera de los siguientes factores no será considerado como un incumplimiento de este Acuerdo por parte de ABI:

(A) un Evento de Fuerza Mayor;

(B) una falla o falla de Internet o de cualquier red pública de telecomunicaciones;

(C) un fallo o avería del ordenador del usuario o de los sistemas o redes de telefonía móvil;

(D) cualquier incumplimiento por parte del Usuario de este Acuerdo; o

E) el mantenimiento programado realizado de conformidad con el presente Acuerdo.

2.2 El Usuario no debe utilizar los Servicios de ABI de ninguna manera que cause, o pueda causar, daño a los Servicios o Plataforma de ABI o menoscabo de la disponibilidad o accesibilidad de Servicios de ABI.

 

3. Derechos de Propiedad Intelectual

3.1 Nada de lo dispuesto en este Acuerdo operará para asignar o transferir ningún Derecho de Propiedad Intelectual del Proveedor al Usuario, o del Usuario al Proveedor.

3.2 Todos los derechos de propiedad intelectual que integran el servicio de ABI son propiedad de ABI GLOBAL HEALTH LTD y nada en estos Términos constituirá una cesión de los mismos.

Los derechos de Propiedad Intelectual incluyen las patentes, los derechos sobre las invenciones, modelos de utilidad, derechos de autor y derechos conexos, marcas comerciales, marcas de servicio, comerciales, empresariales y de dominio, derechos de imagen comercial o presentación, los derechos de no competencia, competencia desleal, derechos de diseños, derechos de software, base de datos, derechos morales, derechos de información confidencial (incluyendo know-how y secretos comerciales ) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, que esté registrado o no, y que incluye todas las solicitudes y renovaciones o extensiones de tales derechos, y todos los derechos o formas de protección semejantes o equivalentes en cualquier parte del mundo.

 

4. Deber de confidencialidad del Proveedor

4.1 El Proveedor se compromete a:

(A) garantizar la confidencialidad de la Información facilitada por el usuario;

(B) no revelar la Información Confidencial del Usuario a ninguna persona sin el consentimiento previo por escrito del Usuario;

(C) no usar la Información Confidencial del Usuario para ningún propósito que no sea el de prestarle los servicios contratados.

4.2 Esta Cláusula 9 no impone obligaciones al Proveedor con respecto a la Información Confidencial del Usuario que:

(A) es conocido por el Proveedor antes de la divulgación bajo este Acuerdo y no está sujeto a ninguna otra obligación de confidencialidad;

(B) es o se hace públicamente conocido sin ningún acto o incumplimiento del Proveedor; o

(C) es obtenido por el Proveedor de un tercero en circunstancias en que el Proveedor no tiene razones para creer que ha habido un incumplimiento de una obligación de confidencialidad.

4.3 Las restricciones en esta Cláusula 9 no se aplican en la medida en que cualquier Información Confidencial del Usuario sea revelada por cualquier ley o reglamento, o por cualquier orden o reclamación judicial o gubernamental.

4.4 Las disposiciones de esta Cláusula 9 continuarán vigentes indefinidamente después de la terminación de este Acuerdo.

 

5. Protección de datos

En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL  CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y su normativa de desarrollo, ABI informa al usuario que los datos personales, incluidos los  que nos pueda facilitar relativos a su salud a través de sus consultas, serán tratados con la finalidad de facilitarle el acceso y prestarle nuestros servicios de consultas sobre salud, descritos en las presentes condiciones.

Cuando el usuario crea una cuenta y se registra en nuestro servicio o contacta con ABI a través de los medios puestos disposición del usuario, está prestando su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales con el fin de atenderle y poder utilizar los servicios de nuestra aplicación.

En ningún caso ABI utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el mencionado Reglamento.

Para poder atender y responder sus consultas, ABI cuenta con un equipo de profesionales de la salud a nivel internacional. Así, sus consultas, previa anonimización, serán derivadas a dichos profesionales que, a la mayor brevedad posible, atenderán y resolverán, en la medida de lo posible. El usuario queda informado y consiente esta comunicación.

En caso de que el usuario contactara telefónicamente con ABI o alguno de nuestros profesionales de la salud, autoriza y presta su consentimiento a que dicha conversación sea grabada por motivos de seguridad y para garantizar la calidad del servicio prestado.

ABI recomienda al usuario no facilitar en sus consultas datos que permitan identificarle (nombre y apellidos, adjuntar imágenes donde se le pueda identificar) para proteger su identidad e intimidad.

ABI conservará los datos personales del usuario mientras esté dado de alta y utilice nuestros servicios y, una vez usted se haya dado de baja, durante 5 años, excepto obligación legal de conservación por un periodo superior. El usuario puede, no obstante, en cualquier momento, solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales. Así como, limitar u oponerse a su tratamiento, o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos.

También le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control Competente en materia de Protección de Datos, si considera que en el tratamiento de sus datos no se están respetando sus derechos.

Datos del responsable:

Abi Global Health Limited
1st Floor
9 Exchange Place, I.F.S.C.
Dublin 1
Ireland

privacy@abi.ai

5.1. Política de protección de menores.

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 18 años.

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 18 años de edad.

ABI recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar nuestros servicios.

También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

 

6. Limitaciones de responsabilidad

6.1 El Usuario reconoce que el software complejo nunca está completamente libre de defectos, fallos y errores; Y sujeto a las demás disposiciones de este Acuerdo, el Proveedor no otorga ninguna garantía o representación de que los Servicios de ABI estarán totalmente libres de defectos, fallos y errores.

6.2 El Usuario reconoce que el software complejo nunca está completamente libre de vulnerabilidades de seguridad; Y sujeto a las demás disposiciones de este Acuerdo, el Proveedor no otorga ninguna garantía o representación de que los Servicios de ABI serán totalmente seguros.

6.3 El Usuario reconoce que los Servicios de ABI están diseñados para ser compatibles sólo con ese software y aquellos sistemas especificados como compatibles en la Especificación de Servicios de ABI; Y el Proveedor no garantiza ni representa que los Servicios de ABI serán compatibles con otros sistemas.

6.4 Al acceder a los servicios de ABI a través de aplicaciones de mensajería instantánea externas operadas por terceras empresas como Facebook Messenger, Skype, Telegram o análogas, el Usuario reconoce estar sujeto a los términos, políticas de privacidad y condiciones de uso de la aplicación de mensajería establecidos por el operador responsable y aceptados por el usuario al darse de alta en el servicio de mensajería correspondiente y exime a ABI de toda responsabilidad por dicho servicio.

Para obtener más información sobre los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad de dichos operadores visite, por ejemplo:
https://www.facebook.com/full_data_use_policy
https://www.skype.com/es/legal/
https://telegram.org/privacy

 

7. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la normativa Irlandesa vigente que le es de aplicación para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones y sobre su interpretación, aplicación y cumplimiento. El usuario, en virtud de la aceptación de las condiciones recogidas en estos Términos, renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

En cualquier caso, dentro de la jurisdicción Irlandesa, si la legislación permitiese someterse a un fuero en concreto, el usuario renuncia expresamente al fuero que pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Tribunales de Dublín.