Guía rápida para médicos


Abi es un servicio de información sobre salud, usado por personas de todo el mundo a través de mensajes y llamadas.

 

Para empezar a usar Abi:

  1. Descargue la App Telegram en su smartphone (disponible para Android e iOS).

  2. Acceda a Abi a través de este link ↗  ó abra Telegram y busque @AbiHealthPro en la sección de Contactos.

  3. Haga clic en Empezar e introduzca el número de cuenta que le han enviado previamente

 

Responder preguntas

Sus respuestas deberían ser informativas. El objetivo es ayudar a los Usuarios a resolver sus dudas de salud. Use su sentido común médico para responder.

Si necesita más información → Pulse Aclarar

Si no le interesa la pregunta → Pulse Omitir

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Utilice, por favor, un estilo de comunicación sobrio y empático para sus respuestas. Nuestros usuarios a menudo buscan información pero también tranquilidad, y unas palabras amables pueden ayudarles mucho.

 

Llamadas telefónicas

A veces, el paciente pide realizar una llamada con un médico. Al igual que los mensajes, no se trata de realizar un diagnóstico o recetar algo, sino de orientar e informar.

Primero, se le presentará información sobre el usuario y sobre la pregunta de salud. Seleccione "Llamar" y Abi lo llamará y lo conectará con el usuario, que no verá su número de teléfono. Tampoco se le cobrará por la llamada.

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Por favor, preséntese como Dr ....., de Abi. Remita cualquier pregunta sobre el servicio al Servicio de Atención al Cliente de Abi (hello@abi.ai o en la web www.abi.ai)

Emergencias: Si detecta una situación en la cual hay una emregencia médica, remítala rápidamente a los servicios de emergencias locales.

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