Guide rapide pour médecins


Abi est un service de télesanté, fourni aux utilisateurs du monde entier à travers de messagerie et d'appels téléphoniques.

 

Pour commencer à utiliser Abi:

  1. Téléchargez l'application Telegram sur votre smartphone (disponible pour Android et iOS).

  2. Accédez à Abi via ce lien ↗  OU ouvrez  Telegram et cherchez @AbiHealthPro dans la section Contacts.

  3. Cliquez sur Démarrer, puis entrez votre numéro de compte (fourni précédemment)

 

Répondre les questions:

Vos réponses sont censées être informatives et aider les utilisateurs avec les doutes sur leur santé. Utilisez votre bon sens médical en répondant.

Si vous avez besoin de plus d'informations → bouton Clarifier

Si vou n'êtes pas intéressé → bouton Passer

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Veuillez utiliser un style de communication sobre et empathique pour vos réponses. Nos utilisateurs sont souvent à la recherche de réconfort autant que d'information et quelques mots gentils peuvent leur aider beacoup.

 

Appels téléphoniques

Parfois, le patient demande à avoir un appel avec un médecin. Comme les messages de text, ce service n'est pas destiné au diagnostic et aux prescriptions, sinon à fournir de l'information.

Tout d'abord, vous recevrez de l'information sur l'utilisateur et sur sa question. Pour lancer un appel, sélectionnez "Appeler" et Abi vous appellera et vous connectera avec l'utilisateur. Celui-ci, ne verra jamais votre numéro de téléphone et vous ne serez pas facturé pour l'appel. Pressez "Passer" si ceci ne vous intéresse pas.

 
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Veuillez vous présenter comme Dr... d'Abi. Renvoyez toute question sur le service au service clientèle d'Abi (hello@abi.ai ou au site www.abi.ai)

Emergences: Si vous détectez une situation d'urgence médicale, réferez l'utilisateur aux services d'urgence locaux.

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